Hotel N

Ochrana osobních údajů

Informace o zpracování osobních údajů hostů.


Na základě Nařízení EU 2016/679 (dále jen GDPR) vám sdělujeme informace o zpracování osobních údajů hostů, ke kterému dochází v souvislosti s jejich pobytem.

1. Kontaktní údaje

Správcem osobních údajů je Hotel N***, Cantare s.r.o., adresa: Křížové náměstí 62, Znojmo 66902, PSČ: 669 02.

Kontaktní údaje na osobu odpovědnou za ochranu osobních údajů jsou: manager@hoteln.cz, tel : 731 947 517. Správce: Jiří Jelínek

Kontaktní údaje Pověřence pro ochranu osobních údajů jsou: Recepce, tel: 515 228 164.

2. Tabulka zpracování osobních údajů
Název zpracování osobních údajůÚčel zpracováníKategorie osobních údajůPrávní titulUpřesnění právního titulu - zákonZdroj - od koho získánoDoba uložení nebo lhůta pro výmazKategorie příjemců údajů
Rezervace ubytování - příjem informací z internetových rezervačních portálůZarezervování pobytuIdentifikační a kontaktní údaje, doba pobytuUzavření nebo plnění smlouvy-Rezervační portálUložení po dobu pobytu a reklamační lhůtynejsou
Rezervace ubytování - na recepci osobně a telefonickyZarezervování pobytuIdentifikační a kontaktní údaje, doba pobytuUzavření nebo plnění smlouvy-subjekt údajůUložení po dobu pobytu a reklamační lhůtynejsou
Evidence údajů o ubytovaných v Knize hostůZajištění pobytuIdentifikační a kontaktní údaje, doba pobytu, poskytnuté službyUzavření nebo plnění smlouvy-subjekt údajůUložení po dobu pobytu a reklamační lhůtynejsou
Předání údajů na Obecní úřad kvůli poplatku za lůžko, rekreačnímu, případně lázeňskému poplatkuPovinnosti vůči obciIdentifikační a kontaktní údaje, doba pobytu, poskytnuté službyPrávní povinnost-subjekt údajů6 let od ukončení pobytuObecní úřad
Předání údajů Cizinecké policiiSplnění právní povinnosti - par 102 zákona o ubytování cizinců 326/1999 Sb.Identifikační údaje a doba pobytuPrávní povinnost-subjekt údajů6 let od ukončení pobytuCizinecká policie
Evidence hostů v Databázi klientůZrychlení rezervace stálých hostůIdentifikační a kontaktní údajeOprávněný zájem-subjekt údajůDo doby podání námitkynejsou
Evidence VIP hostů v Databázi klientůUpřesnění nabízení služeb významným hostůmPreference a koníčkySouhlas-subjekt údajůPo dobu trvání souhlasunejsou
Předání dat o hostovi do ID-přístupového systémuposkytování přístupu do prostorZákladní identifikace a číslo pokojeUzavření nebo plnění smlouvy-subjekt údajůPo dobu pobytunejsou
Evidence časovaných služeb, které využívají hostéRezervace služebZákladní identifikace a rezervované službyOprávněný zájem-subjekt údajůpo dobu poskytování služebnejsou
Zákaznický systém (věrnostní karty)Poskytování slev při opakovaných službáchKontaktní údajeOprávněný zájem-subjekt údajůpo dobu používání kartynejsou
Předávání dat do Lázeňských systémůPropojení hotelového a lázeňského systémuIdentifikační a kontaktní údaje, údaje o pobytu a zakoupených službáchUzavření nebo plnění smlouvy-subjekt údajůDo provedení předánínejsou
Účtenky a Faktury - doklady pro DPHVystavování prodejních dokladůÚdaje povinné pro vystavení dokladů pro DPHPrávní povinnostč. 235/2004 Sb., o DPH par 35 a 35asubjekt údajů10 letFinanční úřad
Evidence dokladů - účtenky a faktury pro DzP - u neplátců DPHArchivace dokladů k DzP dle zákonaÚdaje povinné pro vystavení dokladů neplátci DPHPrávní povinnostč. 563/1991 Sb., o účetnictví - par 31 a 32subjekt údajů5 letFinanční úřad
NewsletterPoskytování nabídek a nových služeb pro stávající zákazníkyE-mailová adresaOprávněný zájem-subjekt údajůDo doby podání námitkynejsou
Zpracování identifikačních údajů pro zajištění služeb během pobytuIdentifikace hosta pro usnadnění poskytování služebIdentifikační údajeOprávněný zájem-subjekt údajůDo doby podání námitkynejsou
Evidence výměny valut ve směnárně nad 10000 EURVystavování dokladů ve směnárně dle zákonaÚdaje pro identifikaci, údaje o výměně, případně prohlášení o politicky exponované osoběPrávní povinnost368/2016 Sbsubjekt údajů10 letFinanční analytický úřad
Restaurační systém - rezervace stolůRezervace služebKontaktní údajeUzavření nebo plnění smlouvy-subjekt údajůdo doby poskytnutí službynejsou
Zákaznický systém (věrnostní karty) pro hosty restaurace a dalších služebPoskytování slev při opakovaných službáchKontaktní údajeUzavření nebo plnění smlouvy-subjekt údajůpo dobu používání kartynejsou
Rozvážkový systémProdej jídel z restaurace externím zákazníkůmKontaktní údajeUzavření nebo plnění smlouvy/td>-subjekt údajůdo doby poskytnutí službynejsou
Nabídky zákazníkům rozvážkového systémuNabídky na prodej jídel z restaurace externím zákazníkůmKontaktní údajeOprávněný zájem-subjekt údajůDo podání námitkynejsou
3. Vysvětlení k tabulce a zpracováním

Právní tituly – jsou zákonná odůvodnění zpracování a jsou definovány v nařízení GDPR, článcích 6 a 9.
Doba uložení – znamená, po jakou dobu jsme oprávněni nebo povinni vaše údaje zpracovávat a mít je uloženy.
Další příjemci – zde uvádíme, jakým dalším příjemcům údaje předáváme. Pokud je uvedeno „Nejsou“, pak to znamená, že je nikomu nepředáváme.
Zdroj údajů – zde uvádíme, od koho jsme osobní údaje získali. Pokud je uvedeno „Subjekt údajů“, pak to znamená, že jsme je získali přímo od osoby, které se týkají.
Nemáme v úmyslu vaše osobní údaje předávat mimo EU nebo nějaké mezinárodní organizaci.
*** nebo v případě, že dochází k předávání osobních údajů mimo EU:
V případech, kdy je zpracování založeno na právním titulu „Uzavření nebo plnění smlouvy“, potřebujeme vaše osobní údaje pro uzavření smlouvy a její následné plnění, bez nich není možné smlouvu uzavřít.
V případech, kdy je zpracování založeno na právním titulu „Právní povinnost“, potřebujeme vaše osobní údaje zpracovávat na základě zákonných požadavků do dobu stanovenou daným zákonem a po tuto dobu toto zpracování nesmíme omezit ani vymazat.
Vaše osobní údaje budeme zpracovávat pouze za účely uvedenými v tabulce.
Osobní údaje získáváme přímo od subjektů údajů s výjimkou zpracování „Rezervace ubytování – příjem informací z internetových rezervačních portálů“, kdy získáváme část osobních údajů od firem, provozujících internetové rezervační portály. Kontaktní údaje o těchto správcích osobních údajů naleznete na jejich webových stránkách, kde jste provedli rezervaci. Vzhledem k jejich většímu počtu a vzájemnému předávání údajů mezi nimi je zde neuvádíme.

4. Popis práv subjektů údajů

Jako subjekt údajů (fyzická osoba, o níž jsou údaje zpracovávány) máte k vašim osobním údajům tato práva:

Právo Upřesnění
Požadovat výpis
Jedná se o výpis údajů, které o vás vedeme, tzv. právo na přístup. Výpis provedeme ve formátu podle našich možností. Nemáte právo požadovat výpis ve vámi stanoveném formátu. Výjimkou kdy nesmíme výpis provést, jsou případy, týkající se dokumentů, jejichž zveřejněním by byla ohrožena práva a svobody jiných osob. Jedná se o osobní údaje dalších osob, ochranu obchodního tajemství, duševního vlastnictví apod.
Požadovat opravu
Pokud zjistíte, že o vás vedeme nepřesné, zastaralé nebo neúplné údaje, požádejte o jejich opravu nebo doplnění.
Požadovat výmaz
Výmaz musíme provést v případech, kdy bychom měli uložené osobní údaje po stanovené době uložení nebo neměli platný právní titul. Výmaz nesmíme ze zákona provést v případech, kdy je zpracování prováděno z titulu Plnění smlouvy nebo Právní povinnosti.
Požadovat omezení zpracování
Toto se týká zpracování z titulu oprávněného zájmu. K omezení zpracování dojde v případě podání námitky a omezení bude trvat po dobu posuzování námitky.
Podat námitku proti zpracování
Podat námitku lze v případech, kdy je zpracování prováděno z titulu oprávněného zájmu. Námitka proti zasílání obchodních sdělení bude vždy uznána. V případech uvádění vašeho jména nebo jiného kontaktního údaje v zájmu poskytování služeb je možnost zneužití téměř vyloučena a pro tyto činnosti je to nezbytné. Proto tento náš oprávněný zájem považujeme za převažující a námitky neuznáváme.
Odvolat souhlas se zpracováním
To je možné v případech, kdy je zpracování prováděno na základě souhlasu. Pokud jste ke zpracování poskytli souhlas a odvoláte ho, bude zpracování ukončeno.
Požadovat výpis v přenositelném formátu
Výpis v přenositelném formátu můžete požadovat pouze v případech zpracování založených na právních titulech - plnění smlouvy a souhlasu. Můžete požadovat vypsání pouze těch údajů, které jste nám předali a které vedeme v elektronické podobě a nemáte právo požadovat formát. Předáme vám je ve formátu XLS s pojmenovanými sloupci.
Podat námitku proti automatizovanému rozhodování
Neprovádíme žádná zpracování založená na automatizovaném rozhodování.
Podat stížnost na dozorový úřad
V případě, že bychom vám na vaši žádost do 1 měsíce neodpověděli, můžete podat stížnost na Úřad na ochranu osobních údajů.
5. Způsob výkonu práv

Pokud budete chtít uplatnit některé z těchto práv, můžete si podat žádost tímto způsobem:

Na recepci hotelu bude ověřena vaše totožnost podle občanského průkazu nebo pasu a bude s vámi sepsána žádost a sdělen termín vyřízení. Bez ověření totožnosti není možné žádost přijmout.

K datu vyřízení vám zde bude po opětovném ověření totožnosti předáno písemné Vyrozumění o výsledku žádosti a související materiály.

Za požadavek na více než jednu kopii jsme oprávněni účtovat poplatek odpovídající administrativním nákladům.

Úkony spojené s výkonem práv subjektů údajů jsou činěny bezplatně.

Jsou-li však žádosti shledány jako zjevně nedůvodné nebo nepřiměřené, zejména proto, že se opakují, pak můžeme:

Chcete-li podat žádost elektronicky:

Uveďte do ní:

V případě, že vzniknou pochyby o vaší totožnosti, jsme oprávněni vás požádat o poskytnutí dodatečných informací pro potvrzení totožnosti.

Naposledy změněno: čtvrtek 24.5. 2018.



Dynamic Calendar Widget